
1、深化“在中国,为中国”的本土化战略,固特异打造了以固特异、库珀、米奇汤普森三大核心品牌为基础的完整产品矩阵,覆盖从乘用车、SUV、电动车到专业越野车的各个场景需求。此外,加上与领先主机厂的强大原厂配件合作,我们在中国市场保持了31年的行业领先地位。
2、在数字化智能化趋势领域,固特异采用SightLine智能轮胎检测技术,在轮胎中嵌入芯片,实现实时轮胎健康监测和安全预警。我们还通过官方小程序“e电通”为消费者提供透明的网上购物、比价和正品保修服务。我们已将从产品到服务的所有内容完全数字化,以改善用户体验和可靠性。
3. 固特异从两方面推动绿色转型工厂运营和产品研发。该公司位于大连的工厂安装了大型太阳能发电系统,以利用可再生能源。同时,成功推出中国市场首款经过ISCC认证的环保版电动汽车轮胎,该轮胎可零售,且含有超过70%的可持续材料。我们致力于实现生产由 100% 可持续材料制成的轮胎并引领行业环境变化的长期目标。
以下是采访的文字记录。
主持人:固特异在中国市场一直实施“China for China”战略。请介绍一下本次本地化战略的具体成果以及未来打算如何深化。
Justin Foley:固特异是最早进入中国的外国轮胎公司之一。自1994年进入中国以来,我们深耕行业31年,始终保持领先在行业中的地位。主要有三点,这是未来进一步探索的方向。
首先,我们始终坚持为中国消费者提供最优秀、一流的产品。所有在中国推出的产品都是为了满足中国消费者的需求而研发和调整的。
第二个方面是我们在中国有非常完整、优化的产品策略。除了固特异品牌外,另外两个子品牌是库珀轮胎和米奇汤普森轮胎。在这三大强大力量的融合下,我们不仅有乘用车轮胎、SUV轮胎和电动车轮胎,还有专为越野爱好者提供的顶级轮胎产品。这三个品牌的产品在价格上为消费者提供了多种选择,以满足不同的需求。
第三个方面是我公司一直与很多汽车品牌有着良好的OEM合作。按栏目通过与OEM业务的合作,我们不仅在新车上市时展现出卓越的产品吸引力,也让消费者在体验产品品质后继续选择固特异轮胎作为替换产品。
主持人:固特异采取了哪些创新举措来改善车主的数字化体验?例如,在智能轮胎监控和售后服务领域。
Justin Foley:为了改善车主的数字体验,我们主要关注两个方面。另一方面,我们从轮胎产品本身进行创新。我们创造的不再只是轮胎产品;轮胎本身不言而喻。固特异的 SightLine 技术值得一提。简单来说,这项技术就是在轮胎中安装一个芯片,可以实时监测轮胎的状况,为车主提供有关轮胎状况的实时信息,包括胎面磨损情况、胎压状态以及轮胎在艰难时的反应等。制动。帮助车主预警潜在的安全风险,提升整个驾驶体验的安全性。
同时,为服务业提供赋能数字化环境。如今,消费者越来越年轻,他们的消费行为正在发生变化。更多人将搜索轮胎信息并在线购物。当然,这也凸显了传统轮胎销售的弊端。任何人都不愿意接受典型轮胎商店的推荐。不推荐,因为无法当场比较价格。我们不知道自己买的轮胎是不是最好的、最好的,最重要的是最实惠的,但是这种情况可以通过网购环境来解决。
近日,我们上线了“E点通”官方微信小程序。这使得消费者可以直接为自己的汽车选择合适的轮胎,清楚地了解产品的性能,并获得正品和价格的保证。
主持人:在剧情中转型绿色产业,固特异在可持续材料研发和循环经济方面有哪些具体规划?
Justin Foley:绿色可持续发展是全行业的趋势。从这个意义上来说,固特异有两个规模比较大的计划。
第一点是从我们自己的工厂和设备开始。我们很自豪地宣布,我们在大连普兰店固特异工厂安装了我们历史上最大的太阳能发电系统,增加了可再生能源的使用,在运营和管理方面实现了可持续发展。
其次,作为轮胎制造商,我们更加注重从技术角度提高产品的可持续性。去年推出的环保版e锐城电动汽车轮胎由超过70%的可持续和回收材料制成。这是国内首个零售的pGreen环保轮胎产品。已经通过了已获得国家ISCC认证,消费者可直接购买。
这就是我们迄今为止所取得的成就。固特异的可持续发展目标之一是推出100%可持续材料制成的轮胎,从而引领整个行业和市场实现可持续发展。
主持人:您如何看待中国轮胎行业未来的发展轨迹?固特异将如何结合其数百年的探索基因来抓住增长机会?
Justin Foley:固特异拥有 127 年的悠久历史。在这个漫长的过程中,我们经历了行业的变化,并有幸在改善人员流动方面发挥了重要作用。探索和创新的精神始终推动着我们前进。
El Mercado chino 对我们来说非常重要。它是目前增长最快的细分市场。目前我们很自豪能够在这个市场占据领先地位。这也对我们不断即兴发挥提出了更高的要求ng质量并不断推出更好的产品。目前,我们市场上很多评价很高的产品都是根据中国消费者的需求反馈开发出来的,而且比较安静。它具有声音好、里程高、消耗少、坚固耐用、性能高、控制力强、环保可持续等优点。
正如我在采访开头提到的,我们的基本理念是“在中国,为中国”。创新研发结合对中国消费者需求的深刻理解是我们上个世纪成功的秘诀之一。当我们根据消费者的需求进入品牌的下一个世纪时,我们将继续以此为参考点。
主持人:谢谢您分享这个信息。我们还要感谢所有关注固特异品牌的网友。
贾斯汀·弗利:谢谢。